SGV - Estructuración de un sistema digital para la vinculación de proveedores mineros de pequeña escala
El SGV se desarrolló en un entorno operativo y regulatorio complejo, donde la empresa necesitaba ordenar y dar trazabilidad al proceso de vinculación y verificación de proveedores de mineral. El proceso involucraba trabajo en campo, validación documental, múltiples áreas internas y decisiones con impacto operativo y reputacional.
El principal desafío no era tecnológico, sino estructural: convertir un proceso fragmentado en un sistema claro, auditable y sostenible en el tiempo.
El problema real a resolver
Criterios distribuidos entre áreas
Información de campo poco integrada
Dificultad para conocer el estado real de cada proveedor
Bajo nivel de trazabilidad y control
La organización necesitaba un sistema que funcionara como fuente única de verdad para la gobernanza de proveedores.
Mi rol
Participé como Digital Product Lead, liderando la definición del producto y articulando negocio, operación y tecnología.
Mi rol se centró en:
Estructurar el proceso completo de gobernanza
Definir reglas, estados y criterios de decisión
Alinear a las áreas involucradas en torno a una lógica común
Acompañar la implementación junto al equipo técnico
Decisiones clave de producto
Diseñar el sistema según el proceso real, no idealizado pero si con mejoras
Incorporar una lógica clara de estados y trazabilidad
Soportar operaciones en campo con conectividad limitada
Priorizar claridad y control sobre complejidad funcional
Estas decisiones permitieron construir un sistema entendible, escalable y alineado con la operación.
La solución
Flujo principal simplificado
Interfaces usuario
Mobile
Gestión de implementación
Hallazgos piloto
Plataforma web para gestión y toma de decisiones
Aplicación móvil para verificación en campo (offline-first)
Servicios backend e integración con sistemas internos
La experiencia se diseñó por roles, asegurando continuidad entre campo y back-office.
Impacto
Mayor claridad y control sobre el proceso de proveedores
Mejor soporte a la toma de decisiones
Mayor trazabilidad y reducción de ambigüedad operativa
Una base sólida para la evolución futura del producto
Testimonio
